Geschäftsgespräch Etikette

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Im Geschäftsleben decken die Regeln der Etikette beim Networking nicht nur Ihr Büroverhalten und Ihren E-Mail-Inhalt ab, sondern auch die Gesprächsetikette mit Ihren Kollegen. Die Etikette für Geschäftsgespräche wird am häufigsten bei persönlichen Interaktionen berücksichtigt, ist aber auch für das Telefon relevant. In beiden Fällen sollten die altmodischen Notwendigkeiten des Zuhörens und Sprechens im Vordergrund stehen.



Möglicherweise führen Sie ein kleines Gespräch mit Ihrem neuen Vorgesetzten, besprechen mit einem neuen Kunden, bevor Sie versuchen, einen Deal abzuschließen, oder rufen den Vertreter eines anderen Unternehmens an. Unabhängig davon, welcher dieser Fälle Ihr Grund für den Kontakt ist, kann das Wissen, was Sie sagen und wie Sie zuhören, ein Baustein für eine bessere Karriere, eine neue Geschäftspartnerschaft oder einfach nur ein unterhaltsames Gespräch sein. Sobald sich jemand mit Ihnen wohl fühlt, werden Sie sich mit ihm wohler fühlen und das Erreichen Ihrer Ziele (Networking, Überzeugungsarbeit usw.) wird selbstverständlich sein. Dies kann Ihnen nicht nur helfen, das zu bekommen, was Sie wollen, es wird Ihnen fast immer viel Respekt einbringen.

Schauen wir uns einige Grundlagen der Etikette für Geschäftsgespräche an.



Sei formal

Formell zu sein ist edel. In der Wirtschaft brauchen Sie so viel Klasse wie möglich. Beginnen Sie mit einem Handschlag. Wenn Sie jemandem vorgestellt werden, verwenden Sie einen Titel (Herr, Frau usw.), bis Sie eine Einladung für einen Vornamen erhalten. Logischerweise gilt der Handschlag nicht für ein Telefongespräch, aber die Namensregel sicherlich. Sie können die Dinge auch einfacher machen, indem Sie sie auch zu Ihrem Vornamen einladen. Am wichtigsten ist, wenn Sie einen Namen gehört haben, vergessen Sie ihn nicht.

Das Erinnern an Namen signalisiert Respekt. Tun Sie also, was Sie tun müssen, um sie in Ihrer Speicherbank zu behalten. Eine einfache Möglichkeit, dies zu tun, besteht darin, ihren Namen während des ersten Gesprächs zu erwähnen oder sie noch besser jemand anderem vorzustellen.



Bleiben Sie im Verlauf des Gesprächs formell und vermeiden Sie es, dass sich Ihre schlechten Gewohnheiten zeigen. Das bedeutet, dass Kaugummi, das Sprechen mitten in einem großen Bissen oder das Trinken während eines Satzes nicht in Frage kommt. Dies ist besonders wenig schmeichelhaft in einem Telefongespräch. Versuchen Sie stattdessen, sich an kleine Bissen und Schlucke zu halten, wenn Sie eine Geschäftsveranstaltung mit Essen besuchen, und vermeiden Sie es einfach zu essen, während Sie telefonieren.

Wenn Ihr Chat zu Ende geht, vergessen Sie nicht einen abschließenden Handschlag, eine weitere Bestätigung des Namens und einen Visitenkartenaustausch. Indem Sie in jedem Punkt des Gesprächs formell bleiben, haben Sie ein solides Gleichgewicht zwischen Selbstvertrauen und Taktgefühl gezeigt. Wenn Sie ein Telefongespräch beenden, bedanken Sie sich bei Ihrem Anrufer für die Zeit und stellen Sie sicher, dass in Zukunft ein weiteres Gespräch folgen wird, oder ein persönliches Gespräch, wenn dies möglich ist.

Bleib bei sicheren Themen

Die Worte, die aus Ihrem Mund kommen, sind der Schlüssel zu einem erfolgreichen Geschäftsgespräch. Genau wie vor Gericht kann und wird das, was Sie sagen, gegen Sie verwendet werden. Ein schlechtes Wort und es könnte Ihnen für die Dauer Ihres Geschäftslebens folgen.

Ein Geschäftsgespräch soll nicht emotional sein, daher sollte es ziemlich einfach und dramafrei sein. Die Themen, bei denen die Gefahr besteht, dass sie Schreie und Schreie auslösen, fallen normalerweise unter das Dach von Religion und Geld. Wenn jemand versucht, Sie zu einem Thema zu bewegen, das Sie als kontrovers empfinden, lassen Sie sich nicht ablenken und nehmen Sie den Köder. Ignorieren Sie diese Kommentare, und wenn zufällig jemand anderes laut oder emotional wird, versuchen Sie, mit leiser Stimme zu sprechen, um die Situation zu entschärfen.

Jetzt, da Sie die Themen kennen, lernen Sie, wie Sie genau zuhören und Ihren Yapper geschlossen halten ...

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